适用范围与信息范围
这份说明覆盖本站所有可浏览的页面:从首页进入厅别说明、班次查看、客户端版本介绍与活动指引,都按同一套口径处理。下面按信息出现的场景分类列出具体类型。
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1.1
你主动写来的内容
通过客服邮箱咨询试玩模式、班次查询或活动指引时,邮件正文、发信地址与随后收到的回信会被接收下来,作为这次沟通的凭据。
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1.2
设备与显示信息
浏览器类型与版本、操作系统、屏幕与窗口尺寸,用来决定页面按宽屏排版还是窄屏排版,以及图片裁切到什么比例。
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1.3
站内浏览路径
你在站内打开过哪些栏目、在厅别说明与客户端版本之间怎么跳转,用来判断哪些内容应该排在更靠前的位置。
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1.4
筛选与分类的选择
你在厅别与游戏分类筛选里点过的选项,用来在下次访问时优先呈现同一类内容,省掉重新翻找的过程。
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1.5
存在浏览器本地的偏好
折叠状态、筛选选中项这类设置写在你自己的设备上,不会跟着邮件往来进入沟通记录。
信息使用与保存
信息只在把它收进来的那件事上派用场,不挪到别的目的上去。下面逐条说明每个环节的用途和保留口径。
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2.1
让页面贴合你的屏幕
依据设备与窗口尺寸决定栏数、字号和图片裁切比例,避免在大屏上留白过多、在窄屏上出现横向滚动。
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2.2
把班次与厅别对上
浏览路径与分类选择帮助我们判断你关注的是哪个厅别、哪个时段,再据此调整展示顺序,让班次信息跟着厅别走。
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2.3
处理你的来信
客服按照邮件里的内容给出试玩咨询、班次查询或活动指引的答复。工作日 9:00–18:00 受理,首轮回复通常在 2 小时以内。
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2.4
保留多久
只留到完成对应目的所需的时长。客服往来在本次咨询处理完毕后再保留一段必要的追溯时间,之后删除,不转作他用。
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2.5
不再需要之后
超出保留期限的记录会被删除;对整体统计仍有价值的部分,先去掉了能指向具体个人的字段再留存。
本地偏好与服务器记录的差别
筛选选中项、折叠状态这类设置只写在你自己的浏览器里,不随页面请求发到服务器。换一台设备打开同一页面,这些偏好不会跟过去;想复位的话,清除本站点的浏览器数据即可。
你可以提出的要求
就我们手上与你有关的信息,你可以随时提要求。一封邮件说明来意就行,不必分开走多道流程。
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3.1
查询
写明想确认的信息类型与大致时间范围,我们回复你当前保存了什么。
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3.2
更正
指出不准确的地方并附上正确内容,我们据此更新对应记录,并把改动结果回给你。
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3.3
停止使用与删除
说明希望停掉哪个环节;确属于你本人的记录,在核对身份之后删除,并告知处理结果。
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3.4
复位本地偏好
折叠与筛选状态存在你本机,清除浏览器里的本站数据就能恢复默认,不需要联系任何人。
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3.5
提出不同看法
对某项处理有异议时说明理由,我们会给出对应的处置结果,并写明依据的是这一页的哪一条。
「查询、更正、停止使用这三类要求可以写在同一封邮件里,我们一并处理,不必分三次来往。」
政策更新与联系方式
这份说明会随着站点的实际做法同步改动,不另开一页做版本对照,你看到的当前页面就是有效内容。
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4.1
改动发生的时机
信息类型或使用环节出现调整时,本页同步改写,页面顶部的适用说明也一并更新。
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4.2
以最新展示为准
你此刻读到的内容即为现行口径,我们不设历史版本入口,也不在你不知情的情况下替换说法。
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4.3
涉及范围扩大时
如果新增了信息类型或新的使用环节,会在页面顶部单独标出,不会悄悄生效。
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4.4
联系入口
对内容有疑问,或想提出查询、更正、停止使用的要求,写信到 support@login-xinhaomen.com.cn,客服在工作日 9:00–18:00 受理。
读完还想确认几件事
如果你写信过来,客服会按这一页说明的范围处理你的要求;受理时段和邮箱都列在联系页,去那儿能一次看全。遇到页面显示异常,或看不懂某处标注,使用说明那页按访问、阅读与设备三类给了自查步骤。